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プライバシーポリシー

制定日: 2026年4月1日 最終更新日: 2026年4月1日

※ 本ポリシーは今後改訂される場合があります。

株式会社OTEGAMI(以下「当社」)は、EC市場分析サービス「Sentrio(セントリオ)」(以下「本サービス」)における個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」)を定めます。 当社は、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他の関連法令を遵守し、ユーザーの個人情報を適切に管理します。

第1条(収集する情報)

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を収集することがあります。

1. ユーザーが直接提供する情報

  • メールアドレス
  • パスワード(ハッシュ化して保存。平文での保存は行いません)
  • 氏名または名称
  • 決済情報(クレジットカード番号等。決済代行会社により処理され、当社サーバーには保存されません)
  • お問い合わせ内容
  • その他、当社が別途定める登録フォーム等に入力いただく情報

2. サービス利用に伴い自動的に収集する情報

  • アクセスログ(IPアドレス、アクセス日時、リクエスト内容等)
  • 端末情報(ユーザーエージェント、OS、画面解像度等)
  • Cookie・類似技術による情報
  • サービス利用履歴(登録商品、キーワード、閲覧操作等)
  • その他、本サービスの提供・改善に必要な情報

3. 第三者から取得する情報

  • 決済代行会社から提供されるサブスクリプション状態、支払い状況等
  • 広告配信サービスを通じて取得する広告識別子等の情報
  • その他、連携する外部サービスから取得する情報

第2条(利用目的)

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。

  1. 本サービスの提供・運営・維持
  2. ユーザー認証およびアカウント管理
  3. 利用料金の請求・決済処理
  4. 本サービスに関するお知らせ、メンテナンス情報、重要な変更の通知
  5. お問い合わせへの対応
  6. 本サービスの改善、新機能の開発
  7. 利用状況の分析・統計処理
  8. 広告の配信・効果測定
  9. マーケティング施策の実施(キャンペーン案内等を含む)
  10. 不正利用の検知・防止
  11. 法令に基づく対応
  12. その他、上記各号に付随する目的

当社は、上記の利用目的の範囲を超えて個人情報を利用する場合、事前にユーザーの同意を得るものとします。

第3条(第三者提供)

当社は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。

  1. ユーザーの同意がある場合
  2. 法令に基づく場合(裁判所の命令、捜査機関からの照会等)
  3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることが困難である場合
  4. 当社の業務の全部または一部を第三者に委託する場合(この場合、当社は委託先に対して個人情報の適切な管理を義務付けます)
  5. 合併、事業譲渡その他の理由により事業を承継する場合

第4条(業務委託)

当社は、本サービスの提供にあたり、決済処理、データ保管、インフラ運用等の業務の一部を外部の事業者に委託する場合があります。 この場合、当社は委託先に対して個人情報の適切な管理を契約により義務付け、必要かつ適切な監督を行います。

委託先の詳細については、お問い合わせいただいた場合に、必要に応じて開示いたします。

第5条(Cookie・広告技術の使用)

  1. 本サービスは、ユーザーの認証状態の維持、セッション管理、サービス改善等の目的でCookieおよび類似の技術を使用します。
  2. 当社は、広告の配信および効果測定のため、第三者の広告配信サービスが提供するCookieまたはトラッキング技術(Google広告、Meta広告等を含みますがこれに限りません)を使用する場合があります。これらの技術により、ユーザーの閲覧情報が当該第三者に送信されることがあります。
  3. ユーザーは、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができますが、この場合、本サービスの一部機能が利用できなくなることがあります。
  4. 広告配信に伴うCookieのオプトアウトについては、各広告サービスの設定画面より行うことができます。

第6条(データの保存・保護)

  1. ユーザーの個人情報は、主に日本国内に所在するサーバーに保存されます。ただし、業務委託先のサービスの提供体制により、日本国外のサーバーに保存される場合があります。
  2. 当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するため、通信の暗号化、パスワードのハッシュ化、アクセス権限の管理、定期的なセキュリティ更新等の技術的・組織的なセキュリティ対策を講じています。
  3. 万一、個人情報の漏洩等が発生した場合は、速やかに影響を受けるユーザーに通知するとともに、個人情報保護委員会への報告等、法令に基づく対応を行います。

第7条(ユーザーの権利)

ユーザーは、自己の個人情報について、以下の権利を有します。

  1. 開示の請求: 当社が保有する自己の個人情報の開示を請求することができます。
  2. 訂正・追加・削除の請求: 自己の個人情報の内容が事実でない場合、訂正、追加または削除を請求することができます。
  3. 利用停止・消去の請求: 個人情報が利用目的の範囲を超えて利用されている場合等、利用停止または消去を請求することができます。
  4. 第三者提供の停止の請求: 自己の個人情報が不当に第三者に提供されている場合、提供の停止を請求することができます。

上記の請求は、下記のお問い合わせ窓口よりご連絡ください。ご本人確認のうえ、法令に定める期間内に対応いたします。

第8条(未成年者の利用)

本サービスは、主に事業者(EC出品者)を対象としたサービスです。18歳未満の方が本サービスを利用する場合は、法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。

第9条(プライバシーポリシーの変更)

  1. 当社は、法令の改正、サービス内容の変更等に伴い、本ポリシーを変更することがあります。
  2. 重要な変更を行う場合は、本サービス上での掲示または電子メールにより事前に通知します。
  3. 変更後のポリシーは、本サービス上に掲示した時点で効力を生じるものとします。

第10条(お問い合わせ窓口)

株式会社OTEGAMI

個人情報に関するお問い合わせ窓口

お問い合わせフォームはこちら

※ 個人情報の開示・訂正・削除等のご請求の際は、ご本人確認のための書類をお願いする場合があります。

附則

本ポリシーは2026年4月1日から施行します。